2008-09-16から1日間の記事一覧

「顧客感動」

ことば

顧客満足よりも顧客感動。まぁ、「よりも」と言ってしまうのがいいかどうか置いておいて。感動ってどうなんだろ。どういうイメージなんだろ。一瞬のような気もするし、でもそのインパクトはでかい。みたいなイメージ。